রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়ম

1wi তে খেলার আগে এটি জেনে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনার জমা-তোলা কখন পরিষ্কার হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়। আমরা bKash, Nagad, Rocket…

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1wi আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট অথবা এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় আছে। ২৪/৭ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত — আপনার সুবিধার মতো যোগাযোগ করুন।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 1wi লবির নিচে চ্যাট বাটন চাপুন। ২৪ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সহায়তা। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা…
ইমেইল সাপোর্ট support@1wi এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এড়েস সহ আপনার সমস্যা বলুন। আমরা ২৪…
নিয়ন্ত্রণ প্যানেল - সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অপশন দেখুন। যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের…
বিশ্বাস, নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

1wi এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার পেমেন্ট বার্তা, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শুধু আপনি এবং আমাদের সিস্টেম দেখতে পারে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন তখন…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ সেই ডেটা পড়তে পারে না। 1wi লবিতে লগইন থেকে জমা পর্যন্ত সব সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — কেউ এটি দেখতে পারে না, এমনকি আমরাও নয়। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট পার্টনার এবং প্রাইভেসি

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করেন তাদের নিয়ম এবং গোপনীয়তা নীতি তাদের দায়িত্ব। 1wi এর কাছে আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত না থাকলেও আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা চাইতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় কিছু ডেটা নিয়মকানুনের কারণে রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

1wi এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার লবি সাজানো যায় এবং আপনি লগ ইন থাকার পরেও সংযুক্ত থাকেন। এই কুকিজ শুধু 1wi এর জন্য কাজ করে — বাইরের কোম্পানি আপনাকে ট্র্যাক করতে পারে না আমাদের সাইটে।

তথ্য পরিবর্তন এবং আপডেট

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ চাই নিরাপত্তার খাতিরে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে যে প্রশ্নগুলো সবাই করে সেগুলোর সরল উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার নিয়ম, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

আপনাকে আপনার দেশের আইনে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং 1wi এ খেলা আপনার আঞ্চলে বৈধ হতে হবে। বাংলাদেশে এটি নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এটি নিশ্চিত করছেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে কিছুটা সময় থাকে, কিন্তু সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়।

হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ওয়ালেটে কোনো টাকা নেই। ডেটা আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে, কিন্তু খেলা আর করতে পারবেন না।

আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বা ওয়ালেট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সার্ভারে যায়, আমাদের কাছে নয়। আমরা শুধু জানি যে লেনদেন সফল হয়েছে। এনক্রিপশন দিয়ে তা সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহ করা হয়।

আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি নিয়মকানুন বা 1wi এর সেবা পরিবর্তন হলে। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল দিয়ে জানাই বা লবিতে ঘোষণা করি। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান চেষ্টা করি। আপনার দেশের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও যেতে পারেন যদি সমাধান না হয়।