রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১wi-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কীভাবে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

গোপনীয়তা নীতিব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন নিরাপত্তা
1wi আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা ডেটা সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমরা…
ইমেইল সহায়তা ফর্মাল অনুরোধ বা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ একটি টিকিট নম্বর পাবে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পেজে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন। যেকোনো সময়…
ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত প্রোটোকল দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না।…

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পর তা প্রদান করব।

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিতে পারি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেকে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বাংলাদেশে আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানুন। যদি এখানে উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১wi আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। খেলার অফার এবং সেবা স্থানীয় নিয়ম অনুসারে প্রদান করা হয়। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করি নিরাপদ লেনদেনের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো ব্যাংক বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন। ডেটা মুছতে বা সম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা বিস্তারিত আমাদের কাছে রক্ষিত থাকে না।

না। আমরা সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। আপনার নাম, ঠিকানা এবং জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। এটি আপনার সুরক্ষা এবং জমা-উত্তোলনের অথেন্টিসিটি নিশ্চিত করে।

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুপারিশ করি। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড বদলান এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান।

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সময়কাল অনুযায়ী রাখি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।